Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Razão Social: SkilLab Educação e Treinamento Ltda.
Website: https://skillab.co
E-mail de contato: contato@skillab.com.br
Telefone / WhatsApp: +55 (11) 97080-6670

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo endereço acima.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp e empresa, quando você preenche formulários ou nos envia mensagens.
• Dados de negócio: informações sobre sua empresa, cargo e necessidades, fornecidas durante reuniões ou propostas comerciais.
• Comunicações: conteúdo de e-mails, mensagens de WhatsApp ou formulários que você nos envia.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data/hora de acesso e provedor de internet.
• Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies de sessão e de desempenho para analisar o uso do site e melhorar a experiência. Consulte a seção 7 para mais detalhes.

2.3 Dados que não coletamos

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, biometria, orientação sexual, religião ou filiação política), nem dados de menores de 18 anos, intencionalmente.

3. Finalidades e Bases Legais

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes finalidades e fundamentos legais previstos na LGPD:

• Atendimento e resposta a solicitações (art. 7º, V — execução de contrato ou procedimentos preliminares): responder suas dúvidas, orçamentos e pedidos de reunião.
• Envio de propostas e materiais comerciais (art. 7º, IX — legítimo interesse): enviar propostas, apresentações e conteúdos relevantes a leads que demonstraram interesse em nossos serviços.
• Execução de contratos de serviço (art. 7º, V): cumprir as obrigações contratuais com clientes e parceiros.
• Melhoria e análise do site (art. 7º, IX — legítimo interesse): analisar o desempenho do site, identificar problemas técnicos e melhorar a experiência do usuário.
• Cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II): manter registros fiscais, contábeis e regulatórios exigidos por lei.
• Marketing direto com consentimento (art. 7º, I): enviar newsletters ou comunicações de marketing apenas quando você tiver dado consentimento expresso.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas situações a seguir:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação (provedores de e-mail, plataformas de videoconferência, ferramentas de CRM e análise web). Esses parceiros atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a protegê-los.
• Celemi e parceiros de facilitação: quando necessário para execução de projetos que envolvem simuladores ou metodologias Celemi, compartilhamos dados mínimos com a rede de parceiros envolvida.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Transferência de negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos, com notificação prévia.

Algumas ferramentas utilizadas podem envolver transferência internacional de dados (ex.: Google Workspace, WhatsApp Business). Nestes casos, asseguramos que o nível de proteção seja equivalente ao exigido pela LGPD.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Leads e contatos comerciais: até 2 anos após o último contato ou encerramento do processo comercial.
• Dados de clientes: durante o período contratual e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Dados de navegação e logs: até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Dados com consentimento para marketing: até a revogação do consentimento.

6. Seus Direitos como Titular (LGPD, Art. 18)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nessa base legal.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com fundamento no legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@skillab.com.br. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

7. Cookies

Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Desempenho / Analytics: coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site (ex.: Google Analytics, se aplicável). Podem ser desativados sem impacto na funcionalidade.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Para saber como, consulte a documentação do seu navegador.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo transmissão via HTTPS, controles de acesso e revisões periódicas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais aplicáveis.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex.: Celemi, parceiros). Esta política não se aplica a esses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em skillab.co/privacy com a data de última atualização indicada no topo. Para mudanças materiais, notificaremos por e-mail os titulares cadastrados em nosso banco de dados.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados pessoais: